Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa và bảo vệ theo quy trình bảo mật của 789k.net.

Mã hóa toàn bộ giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baXác minh hai lớp cho tài khoảnGiữ lịch sử giao dịch trong 12 tháng
789k.net Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
BẢNG BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

789k.net sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả giao dịch trên trình duyệt và ứng dụng di động. Mật khẩu bạn được lưu dưới dạng mã hóa và chúng tôi yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép rút tiền.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và login đều được mã hóa 256-bit. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh trình duyệt.

Xác minh OTP hai lớp

Trước khi rút tiền hoặc thay đổi mật khẩu, bạn phải nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Sao lưu dữ liệu hàng ngày

Lịch sử tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được sao lưu mỗi ngày để tránh mất mát.

Giám sát hoạt động

Hệ thống tự động phát hiện login từ địa điểm lạ hoặc rút tiền bất thường và sẽ khóa tài khoản tạm thời.

Không chia sẻ tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình. Nếu ai đó khác truy cập, liên hệ hỗ trợ để lấy lại quyền.

Lưu giữ dữ liệu an toàn

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được giữ trong 90 ngày rồi mới xóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Mở tài khoản 789k.net, vào Cài đặt Ví, chọn Quản lý Dữ liệu, rồi gửi yêu cầu của bạn. Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ trên mọi nền tảng.

Đội hỗ trợ online

Trực tiếp trong tài khoản

Vào Cài đặt Ví > Quản lý Dữ liệu để xem, sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Gửi đơn và nhóm hỗ trợ sẽ xác nhận trong 48 giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu Dữ liệu Cá nhân. Cung cấp số điện thoại tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh.

Chat hỗ trợ 24/7

Mở ứng dụng 789k.net, nhấn Trợ giúp, chọn Chat trực tiếp. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ giúp bạn lập tức.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi về cách 789k.net bảo vệ dữ liệu, quản lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xử lý thông tin cá nhân.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được dùng để xác minh tài khoản và hỗ trợ khiếu nại.

Có. Mở ứng dụng 789k.net, vào Ví, chọn Lịch sử giao dịch. Bạn sẽ thấy tất cả các lần nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong 12 tháng gần nhất.

Mật khẩu bạn được mã hóa ngay khi bạn nhập và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thường. Kể cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu quên, hãy yêu cầu đặt lại qua email.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động trong ứng dụng 789k.net để phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được gửi đến các trang web khác.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được giữ trong 90 ngày để kiểm tra tranh chấp hoặc khiếu nại thanh toán. Sau 90 ngày, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.

Có. Vào Cài đặt Ví > Quản lý Dữ liệu, nhấn Chỉnh sửa bên cạnh thông tin bạn muốn thay đổi. Số điện thoại và email có thể thay đổi, nhưng căn cước công dân không thể sửa sau khi xác minh.

Tài khoản MoMo, ZaloPay của bạn vẫn an toàn. 789k.net không lưu số tài khoản hoặc mã pin MoMo, ZaloPay. Nếu nghi ngờ hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản ngay.